私人定制家具考察
2017/5/16
当市场里成批量生产的家具,不能满足年轻消费群体的个性化需求,当成品家具因为尺寸规格不能满足任意空间的要求,当普通家具单一的功用不再能丰富消费者的使用,定制成了不少商户另辟的蹊径。
私人定制家具因可以合理利用家中空间、充分考虑消费者的实际情况和审美要求等诸多优点,进入到越来越多的家庭。“私人定制”“全屋定制”“打造独一无二的家具”,类似的宣传方式更是让人心动。然而,当一大波“定制”涌向市场,怎么定?如何制?成了不少消费者心中的疑问。本就容易跟风的家具市场,在“定制”的热潮中更是真假难辨。此外,由于买卖双方在定制家具前沟通的欠缺、合同条款的不完善、个别商家诚信度的缺失等原因而引起的消费纠纷也是屡见不鲜。近期,北京市工商部门接到的相关投诉呈上升趋势,在此提醒消费者“私人定制”家具时要注意以下几点:
一是要事先沟通,在确定设计方案时要多与设计师进行沟通,具体到每一个细节,不能简单草率签字了事。
二是要查看合格证明,要求商家出具相关材料的质检报告,确保家具的安全可靠。
三是订立合同要详细,交付定金前要了解计价方式,确认材料用量的算法,包括使用材料的面积、家具内部结构、五金使用数量和价格,详细清单附在合同之后;家具成品的质量、色差、尺寸、规格等和售后维修也要以合同方式明确;交货日期要在合同中明确说明,注意违约责任的约定和由此产生的违约金的索赔计算方式。
四是要做到货比三家,选择口碑好、大品牌的厂家,切忌贪图便宜选择不正规的小厂家、小作坊,以免订购到劣质产品。
五是要及时维权,一旦发生纠纷消费者可先与经营者协商,协商不成再向有关行政部门或消协投诉,也可以直接向法院起诉。